Política de Privacidad

1. Introducción

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web y formularios de contacto se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de mudanzas
• Proporcionar presupuestos personalizados y ofertas comerciales
• Mantener comunicación comercial sobre nuestros servicios
• Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

4. Base Legal

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y prestación de servicios solicitados
• Cumplimiento de obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles

5. Datos Recopilados

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesaria para el servicio)
• Información sobre el tipo de mudanza solicitada
• Datos de navegación y uso del sitio web (cookies)

6. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto: Hasta que revoque su consentimiento o solicite su supresión
• Datos comerciales: Durante la relación comercial y 6 años adicionales para cumplir obligaciones legales
• Datos de Google Analytics: 26 meses desde la última actividad del usuario
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

7. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Google LLC: Para el funcionamiento de Google Analytics (con IP anonimizada)
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios: Bajo acuerdos de tratamiento de datos que garanticen la protección de la información

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics) pueden estar ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por la legislación europea, incluyendo:

• Anonimización de direcciones IP
• Acuerdos de transferencia de datos estándar aprobados por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas

9. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos personales tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con antelación suficiente a su aplicación.